よくあるご質問
Q オーダーの流れを教えて下さい。
フルオーダーライン、イージーオーダーラインのページをご参照ください。
Q お店に行ってから接客が終わるまでの所要時間はどのくらいでしょうか？
お客様により異なりますが、初回は約2時間が おおよその目安となっております。
生地選択で時間がかかることが多いので、お色柄などのイメージがあるとスムーズにご案内できます。
Q 支払いはいつですか？
採寸時に合計金額の50％以上を手付金としてお支払いいただきます。残金は納品の際にお支払いをお願いします。現金及びお振込みにてお願いします。
Q 注文後のキャンセルは可能ですか？
申し訳ございません。ご入金後のキャンセル、ご返金は致しかねます。
予めご了承下さいますよう宜しくお願い致します。
Q 商品の返品や交換はできますか？
オーダー商品になりますので、返品や交換は原則お受けできません。
ただし、不良品等商品に不具合があった場合はご購入店舗にご連絡ください。
Q 仕上がりはどのくらいでしょうか？(納期)
納期は受注頂いてから約１.５〜２ヵ月後のお渡しになります。
承る曜日や状況によって若干変動致しますので、ご了承下さいませ。
大変お手数ではございますが、都度お問い合わせ頂ければ、正確なお日にちをお伝えさせて頂けますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
Q 引取は郵送でも可能でしょうか？
可能でございます。ご郵送費を頂戴致しますが、お仕上り後ご発送させて頂きます。
出来ましたらお引き渡しまで責任を持ってご案内をさせて頂き、お仕上りの確認や微調整のご対応をさせて頂きたいので、ご都合がよろしければオーダー頂いた店舗でのお引き取りをお願い致します。